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红昌宏督导服务万里行之唐山纪实

2017-09-14 17:05:45来源:红昌宏建筑装饰

现在已经进入金九银十,家装年度的最后一个签单旺季。然而,很多时候,客户多次到店不签单;第一次到访容易,第二次就难了;客流很好,签单反而很低!有的时候客户都约来了,成功签单率的才5%。如何与客户建立良好的联系,如何构建客户的安全感,如何让客户从不了解、不相信、不值得、不需要、不签单等存在异议的误区中走出来?作为一个新的品牌,如何让客户信任,如何规避这些风险?如何提升客户的签单率?

带着这些问题,王老师来到了红昌宏唐山分公司。而这次王老师也是采取咨询式的培训方式,提前让唐山分公公司找出目前公司面临的问题与困惑,将其整理出来。


在为期两天的督导活动中,王老师对罗列的问题一一进行梳理与解答,并将分公司忽视的一些问题也都提出解决办法。



例如:期房客户的落单技巧;给客户优惠的成单技巧;看到父母给儿女看装修却不想给儿女的联系方式怎么落单;施工工艺部分并未统一进行培训,无法轻易许诺业主,万一与后期不符合,如何处理?面对冷静客户,不发表任何意见,又该如何继续谈单?客户说你们公司的主材跟其他公司的品牌都一样,你们怎么这么贵?如果客户已经来过,各方面都已经了解,设计跟报价都已经清楚了,客户走了,再约客户不是敷衍了事就是不接电话,是不是客户感觉贵,接受不了,得不到心理的优惠,再怎么跟进?这些都是实实在在发生在我们谈单,约单,落地等方面的真实案例,如何正确和完美的解决,就能够真正提高我们的签单率。通过王老师细致的分析和讲解,为分公司员工在这些问题上指出一条光明大道。在培训后,当天就签了两个意向客户,非常增强了员工的签单信心!


                                                                                                  学员学习心得:

                                                                

上面罗列的这些问题,除了唐山分公司,相信其他的红昌宏分公司也或多或少的存在,如果想解决这些问题,想提升产值,请联系红昌宏总部客服,安排王老师下去,为企业解决本质性的问题。

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