红昌宏西点训练营通关训练于7月11正式开课了，第一版块（店面管理）课由王丽娜老师亲自授课。

7月11日上午，王老师所讲关键内容包含：1.店面管理三件事：内营销，客户管理 团队建设。2.店面装修五要素：平面，功能，色彩，材质，灯光。3.装修解决身体舒服，设计解决心理舒服。4.店面五觉营销系统。5.客户需要的三感，存在感，尊重感，推崇感。店面接待流程中很重要的一点是进店的标准接待话术和流程，王丽娜老师专门阐述了进店三句话，以及自我介绍的公式，与此同时怎样了解客户需求，通过我们的问题设计和发问，引导我们的逻辑思维和聊天层次，每一次反问的背后都有我们想要的答案。现场学员演练举例，学有所成，成有所用。